JASPER DZUKI JELEN
PRAKTIJK
ALGEMENE VOORWAARDEN
Jasper Dzuki Jelen (eenmanszaak)
Johan Willem Frisolaan 32b, 4818Lh, Breda
Kvk 24451626 | IBAN NL63 ASNB 0707175909
Opgesteld op 15 januari 2025 te Breda
Met toestemming op basis van GAT algemene voorwaarden
voor Alternatieve / Complementaire Therapeuten
1. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en andere op enig rechtsgevolg gerichte handelingen waarbij Jasper Dzuki Jelen (ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 24451626) of (één van) haar eigena(a)ren / bestuurder(s), verder aangeduid als “eigenaren”, is betrokken, alsmede op alle gevolgen daarvan.
- Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een dergelijke uitdrukkelijke en schriftelijk overeengekomen afwijking kan opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.
- Andere algemene voorwaarden, waaronder die van de patiënt/cliënt, hoe deze ook worden vermeld of genoemd, zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen en worden op voorhand afgewezen.
2. Begrippen
In deze overeenkomst dient te worden verstaan onder:
- Zorgaanbieder: therapeut (natuurlijk- of rechtspersoon) die is aangesloten bij een (of meerdere) erkende beroepsorganisatie(s) genaamd CAT Collectief ;
- Patiënt/cliënt: particulier of niet particuliere partij die op basis van een overeenkomst diensten of goederen afneemt van zorgaanbieder.
- Overeenkomst: gesloten (behandel)overeenkomst tussen de zorgaanbieder en de patiënt/cliënt
- Partijen: Zorgaanbieder en patiënt/cliënt (ook wel tegenpartij genoemd)
- Wkkgz: Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg.
3. Aanvaarding van opdrachten
- Alle aanbiedingen van de zorgaanbieder zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een termijn is genoemd waarvoor het aanbod geldt. Bij mondelinge informatieverstrekking wordt een aanbod eerst geacht te zijn gedaan, zodra dit schriftelijk door de zorgaanbieder is bevestigd.
- Een overeenkomst komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak door de patiënt/cliënt of een mondelinge bevestiging. Indien hierin wijzigingen worden aangebracht door de patiënt/cliënt, dan komt de overeenkomst pas tot stand nadat de zorgaanbieder schriftelijk met die wijzigingen heeft ingestemd.
- Een overeenkomst kan zowel een losse behandeling als een traject van behandelingen betreffen.
4. Duur overeenkomst en ontbinding
- Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald, wordt deze aangegaan voor de duur van een traject c.q. losse behandeling. Na afloop van de overeengekomen contractperiode kan de overeenkomst in overleg tussen beide partijen (ook stilzwijgend) worden verlengd.
- Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien;
- De wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet heeft nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige aard of geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen.
- Voor de wederpartij faillissement of surséance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming.
- Enig recht van de patiënt/cliënt op verrekening van zijn eventuele vorderingen op de zorgaanbieder met welke vordering ook van de patiënt/cliënt op de zorgaanbieder is uitdrukkelijk uitgesloten. De zorgaanbieder heeft te allen tijde het recht en de bevoegdheid om vorderingen die zij heeft op de patiënt/cliënt te verrekenen met eventuele vorderingen die de patiënt/cliënt heeft op de zorgaanbieder.
5. Annulering
- Annulering van afspraken voortvloeiend uit een overeenkomst dient uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden.
- Voor annulering van afspraken gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.
-
- Bij annulering tot 48 uur voor aanvang is de patiënt/cliënt geen kosten verschuldigd.
- Bij annulering 24 uur voor aanvang van een consult is de patiënt/cliënt 50% van het bedrag de afspraak verschuldigd.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van een consult is de patiënt/cliënt 100% van het bedrag voor de afspraak verschuldigd.
- Indien een consult op verzoek van een patiënt/cliënt wordt verschoven naar een latere datum is de patiënt/cliënt bij verschuiving tot 48 uur voor aanvang van de afspraak geen kosten verschuldigd, binnen 48 uur voor aanvang 50% van het bedrag voor de afspraak en binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak het volledige bedrag.
- Indien annulering niet of te laat geschiedt, is de zorgaanbieder gerechtigd de betreffende dienst(en) in rekening te brengen onverkort het recht op betaling van alle in deze door hem/haar gemaakte kosten.
- De zorgaanbieder is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen.
6. Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht.
- De zorgaanbieder zal alle informatie betreffende de patiënt/cliënt die hij/zij verkrijgt bij de uitvoering van zijn/haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover zorgaanbieder daartoe verplicht is of de zorgaanbieder toestemming heeft verkregen.
- De zorgaanbieder zal een geheimhoudingsplicht zoals beschreven in lid a opleggen aan zijn/haar medewerkers en eventuele bij de uitvoering van diensten ingeschakelde derden.
- De zorgaanbieder zal rapportages over behandelingen/behandeltrajecten op aanvraag van de patiënt/cliënt verstrekken, met inachtneming van de AVG.
- Daar waar de onder lid a genoemde geheimhoudingsplicht niet geldt heeft de zorgaanbieder een inspanningsverplichting om dit aan de Klant kenbaar te maken.
- De patiënt/cliënt houdt iedere informatie betreffende de zorgaanbieder waarvan de patiënt/cliënt weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan de zorgaanbieder schade kan berokkenen, geheim.
- De patiënt/cliënt neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de informatie in lid e geheimhoudt.
- De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
-
- die met schriftelijke toestemming van de patiënt/cliënt gedeeld mag worden met derden.
- die al openbaar was voordat de zorgaanbieder of de patiënt/cliënt deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de zorgaanbieder of de patiënt/cliënt.
- die door de zorgaanbieder of de patiënt/cliënt openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.
- die nodig is voor klachtenprocedure als bedoeld in Artikel 10, lid 6.
8. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de patiënt/cliënt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Verdere informatie over de verwerking van gegevens: https://www.jasperdzukijelen.com/privacy-policy-1
7. Overmacht
- In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van zorgaanbieder door de patiënt/cliënt niet aan de zorgaanbieder kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
b. Onder de overmachtsituatie in lid a valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
- Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor de zorgaanbieder 1 of meer verplichtingen naar de patiënt/cliënt niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat zorgaanbieder kan nakomen.
- Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de patiënt/cliënt als zorgaanbieder de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
- De zorgaanbieder hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de patiënt/cliënt te betalen, ook niet wanneer de zorgaanbieder hiervan voordeel heeft.
8. Facturering en betaling
- Alle prijzen zijn in Euro’s (€). Alle prijzen zijn inclusief B.T.W. / omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk is aangegeven dat dit er niet bij inbegrepen is.
- Dienstverlening voor particuliere patiënten/cliënten dient door deze direct na de dienstverlening aan de zorgaanbieder tegen overleg van een factuur te worden voldaan.
- Dienstverlening voor patiënten/cliënten niet zijnde particulieren, zal door de zorgaanbieder volgens afspraak middels een declaratie in rekening worden gebracht.
- Facturering vindt plaats op basis van de tussen partijen overeengekomen tarieven en aantallen verrichtingen bij aanvang van de dienstverlening
- Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient de patiënt/cliënt binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enig beroep op verrekening, aan de zorgaanbieder te betalen.
- De zorgaanbieder mag bij het aangaan van de overeenkomst voor trainingen in groepsverband een aanbetaling tot 100% van het afgesproken bedrag verlangen.
- Indien na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst één of meer prijsfactoren een verhoging ondergaan is de zorgaanbieder gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
- De zorgaanbieder is gerechtigd ieder jaar de overeengekomen prijs te verhogen.
- Indien sprake is van een traject kunnen partijen schriftelijk een betaling in termijnen overeenkomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de patiënt/cliënt, zonder dat ingebrekestelling is vereist, in verzuim. De zorgaanbieder is gerechtigd zijn/haar verplichtingen tot het verrichten van diensten met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken op te schorten. De zorgaanbieder zal de patiënt/cliënt tijdig op de hoogte stellen van vernoemde opschorting van zijn/haar dienstverlening. De patiënt/cliënt is met ingang van voornoemde datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Voorts komen alle buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de patiënt/cliënt. Onder incassokosten vallen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.
9. Aansprakelijkheid
- Bij de uitvoering van de dienstverlening van de zorgaanbieder is sprake van een inspanningsverplichting.
- De zorgaanbieder geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af noch is zij/hij op enige wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van de dienstverlening bij de patiënt/cliënt voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de zorgaanbieder.
- De zorgaanbieder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
- De zorgaanbieder is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de patiënt/cliënt door de zorgaanbieder mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
- De aansprakelijkheid van de zorgaanbieder voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar- eventueel met inschakeling van niet ondergeschikten- verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een behandeling.
- In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van de zorgaanbieder beperkt tot het bedrag welke in rekening is gebracht aan de patiënt/cliënt, dan wel tot maximaal het bedrag dat door de door de zorgaanbieder afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
- De zorgaanbieder is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door hem/haar geadviseerde hulpstukken, supplementen, medicijnen etc.
- Wanneer de zorgaanbieder een overeenkomst aangaat met meerdere patiënten/cliënten is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
10. Klachten
- Beantwoordt een verleende dienst niet aan dat wat de patiënt/cliënt redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de patiënt/cliënt de zorgaanbieder daarvan op de hoogte te stellen binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming.
- De patiënt/cliënt geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat de zorgaanbieder hierop gepast kan reageren.
- De patiënt/cliënt moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de patiënt/cliënt en de zorgaanbieder.
- Wanneer een klacht gaat over lopende dienstverlening, dan kan de patiënt/cliënt niet eisen dat de zorgaanbieder andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
- Wanneer de patiënt/cliënt niet tevreden is over de dienstverlening van de zorgaanbieder, dan geeft de patiënt/cliënt dit zo snel mogelijk aan bij de zorgaanbieder. De zorgaanbieder gaat dan proberen om tot een informele oplossing te komen.
- Wanneer voornoemde klachtenprocedure niet tot een oplossing leidt, kan de Klant een klacht indienen bij Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT) via: https://www.gatgeschillen.nl/ik-heb-een-klacht-wat-nu/ .
- Elk recht van de patiënt/cliënt op schadevergoeding van de zorgaanbieder vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
11. Intellectueel eigendom
- De zorgaanbieder behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen en maquettes, tenzij anders is afgesproken.
- De patiënt/cliënt mag de intellectuele eigendomsrechten in lid a niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de zorgaanbieder aan anderen tonen, ter beschikking stellen of op een andere manier gebruiken.
12. Boetebeding
- Wanneer patiënt/cliënt het artikel over intellectueel eigendom overtreedt, dan moet hij aan de zorgaanbieder voor elke overtreding een onmiddellijk opeisbare boete betalen.
- Is de patiënt/cliënt een particulier dan bedraagt de boete in lid a: € 1.000.
- Is de patiënt/cliënt geen particulier dan bedraagt de boete in lid a: € 5.000.
- Daarnaast moet de patiënt/cliënt een bedrag van 5% van toepasselijke bedrag in lid 2 of 3 betalen voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
- De patiënt/cliënt moet de boete in lid a betalen zonder dat een ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig is. Ook hoeft er geen sprake te zijn van schade.
- De zorgaanbieder mag naast de boete in lid a ook een schadevergoeding eisen van de patiënt/cliënt.
13. Wijziging overeenkomst
- Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de patiënt/cliënt en de zorgaanbieder de overeenkomst aanpassen.
14. Wijziging algemene voorwaarden
- De zorgaanbieder mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
- Wijzigingen van ondergeschikt belang mag de zorgaanbieder altijd doorvoeren.
- Ingrijpende wijzigingen zal de zorgaanbieder zoveel mogelijk vooraf met de patiënt/cliënt bespreken.
- De patiënt/cliënt mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
15. Overgang van rechten
- De patiënt/cliënt kan geen rechten uit een overeenkomst met de zorgaanbieder aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van de zorgaanbieder.
- Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
16. Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de patiënt/cliënt en de zorgaanbieder is Nederlands recht van toepassing.
- De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de zorgaanbieder is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de patiënt/cliënt en de zorgaanbieder, tenzij de wet iets anders bepaalt.
17. Overige bepalingen
- Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
- Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat de zorgaanbieder bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
DISCLAIMER
De informatie op huidige website is geen persoonlijk behandelplan voor de bezoeker. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de getoonde inhoud noch is de eigenaar van de website aansprakelijk voor schade die direct of indirect ontstaat door de informatie op deze website. Vraag voor een behandeling die is afgestemd op de eigen situatie advies van een reguliere arts of een therapeut die erkend is door een door de GAT erkende beroepsorganisatie. De behandelingen die op huidige website worden aangeboden vallen onder de noemer alternatieve en/of complementaire zorg. Deze vervangt niet de diagnostiek, verzorging en of verpleging van reguliere gezondheidszorg. De teksten op deze website vallen onder auteursrecht en kunnen niet zonder toestemming van de eigenaar worden gebruikt en gekopieerd worden.